Technická podpora Epson: ovládače, na prevzatie & pomoc s produktom

1. Navštívte registračnú stránku: https://register.epson-europe.com/

2. Vyplňte registračný formulár

• Vyberte model tlačiarne a zadajte sériové číslo.

• Uveďte svoje údaje: meno, e-mailovú adresu, krajinu, dátum narodenia, dátum zakúpenia a uveďte, či je zariadenie určené na osobné alebo firemné použitie.

3. Môžete si vybrať, či chcete dostávať aktualizácie ovládača/softvéru a marketingové informácie.

4. Po vyplnení odošlite formulár na dokončenie registrácie

Dôležité: Registrácia vášho produktu tu nezahŕňa účasť v žiadnej promo akcie týkajúcej sa záruky. Ak si chcete uplatniť promo akciu na záruku, navštívte stránku: https://www.epson.sk/sk_SK/promotions.

Navštívte stránku s propagačnými ponukami https://www.epson.sk/sk_SK/promotions, vyberte si akciu, ktorú chcete uplatniť, a postupujte podľa pokynov na registračnej stránke vybraného programu.

1. Navštívte stránku registrácie Epson CoverPlus a vyberte typ používateľa:

• Súkromný zákazník

• Firemný zákazník

• Predajca

2. Vo formulári vyberte svoju krajinu a zadajte svoje meno, názov spoločnosti (ak existuje) a e-mailovú adresu.

3. Zadajte svoje aktivačné údaje

• Bezpečnostné číslo CoverPlus (16-miestne číslo, ktoré nájdete na balení CoverPlus).

• Sériové číslo produktu (sériové číslo má byť 10 alebo 11 alfanumerických znakov).

• Dátum nákupu (musí byť v lehote do 60 dní od dátumu zakúpenia produktu).

4. Prečítajte si zmluvné podmienky CoverPlus & , prijmite ich a potom odošlite formulár.

5. Po úspešnej registrácii by ste mali dostať potvrdzovací e-mail.

Zadajte sériové číslo produktu do poľa „Hľadať podľa sériového čísla“ a kliknite na „Hľadať“, aby ste zobrazili stav záruky produktu.

Ak ste si zaregistrovali CoverPlus so 16-miestnym kódom, okamžite sa to zobrazí na webovej stránke po overení sériového čísla.

Propagačné záruky sa neprejavia okamžite, na zobrazenie predĺženej záruke na webovej stránke je potrebné počkať až do 30 dní.

Pozrite si časť "Ako skontrolujem svoju záruku?" na pomoc s tým, ako si zobraziť aktualizované informácie o záruke.

Ak máte problém s vaším produktom Epson, prosím, kontaktujte podporu spoločnosti Epson. Náš tím vás prevedie niekoľkými krokmi na odstraňovanie problémov, aby sme sa pokúsili problém vyriešiť. Ak je potrebná oprava, tím podpory to zariadi za vás.

Úplné informácie o tom, ako kontaktovať podporu spoločnosti Epson, nájdete na karte „Kontaktujte nás“. Predtým, než vás prepojíme s poradcom, požiadame vás o niekoľko informácií, aby sme vás mohli nasmerovať na správne oddelenie.

10-miestne sériové číslo (alebo 11-miestne v prípade projektorov) sa nachádza na štítku zariadenia medzi dvoma hviezdičkami.

Sériové číslo produktu je uvedené na bočnej, zadnej alebo spodnej strane produktu. Môže sa tiež nachádzať na štítku umiestnenom pod jednotkou skenera alebo krytom tlačiarne vášho produktu.

Heslo správcu vášho produktu Epson nájdete na nálepke pripevnenej k zariadeniu.

Ak máte problémy s vyhľadaním nálepky, navštívte odkaz nižšie, kde nájdete pokyny: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us